Vantaggi di un IP PBX

Cos'è un IP PBX?

Un IP PBX è un sistema di telefonia completo che fornisce chiamate telefoniche su reti di dati IP. Tutte le conversazioni vengono inviate come pacchetti di dati sulla rete.

La tecnologia include funzionalità di comunicazione avanzate, ma fornisce anche una dose significativa di scalabilità e robustezza senza problemi che tutte le aziende cercano. L'IP PBX è anche in grado di connettersi a linee PSTN tradizionali tramite un gateway opzionale, quindi aggiornare la comunicazione aziendale quotidiana a questa rete voce e dati più avanzata è un gioco da ragazzi!

Le aziende non devono interrompere le loro attuali infrastrutture e operazioni di comunicazione esterna. Con un IP PBX implementato, un'azienda può persino mantenere i propri numeri di telefono regolari. In questo modo, l'IP PBX commuta le chiamate locali sulla rete dati all'interno dell'azienda e consente a tutti gli utenti di condividere le stesse linee telefoniche esterne.

Come funziona

Figura 1 - In che modo un IP PBX si integra nella rete

Un IP PBX o un sistema telefonico IP è costituito da uno o più telefoni SIP, un server IP PBX e facoltativamente un gateway VOIP per connettersi alle linee PSTN esistenti. Il server IP PBX funziona in modo simile a un server proxy: i client SIP, che siano softphone o telefoni basati su hardware, si registrano con il server IP PBX e quando desiderano effettuare una chiamata chiedono all'IP PBX di stabilire il connessione.

L'IP PBX ha una directory di tutti i telefoni / utenti e il loro indirizzo SIP corrispondente e quindi è in grado di collegare una chiamata interna o instradare una chiamata esterna tramite un gateway VOIP o un provider di servizi VOIP. 

Vantaggio n. 1: molto più facile da installare e configurare rispetto a un sistema telefonico proprietario:

Un IP PBX viene eseguito come software su un computer e può sfruttare la potenza di elaborazione avanzata del computer e dell'interfaccia utente, nonché le funzionalità di Windows. Chiunque sia esperto di reti e computer può installare e gestire un IP PBX. Al contrario, un sistema telefonico proprietario spesso richiede un installatore addestrato su quel particolare sistema proprietario!

Vantaggio n. 2: più facile da gestire grazie all'interfaccia di configurazione basata su Web / GUI:

Un IP PBX può essere gestito tramite un'interfaccia di configurazione basata sul Web o una GUI, consentendo di mantenere e mettere a punto facilmente il sistema telefonico. I sistemi telefonici proprietari hanno interfacce difficili da usare che sono spesso progettate per essere utilizzate solo dai tecnici del telefono.

Vantaggio n. 3: notevole risparmio sui costi utilizzando i provider VOIP:

Con un IP PBX puoi utilizzare facilmente un provider di servizi VOIP per chiamate internazionali e interurbane. I risparmi mensili sono significativi. Se disponi di filiali, puoi collegare facilmente i sistemi telefonici tra le filiali ed effettuare chiamate telefoniche gratuite.

Vantaggio n.4 Elimina il cablaggio del telefono!

Un sistema telefonico IP consente di collegare telefoni hardware direttamente a una porta di rete di un computer standard (che può condividere con il computer adiacente). I telefoni software possono essere installati direttamente sul PC. È ora possibile eliminare il cablaggio del telefono e semplificare notevolmente l'aggiunta o lo spostamento di interni. Nei nuovi uffici è possibile eliminare completamente le porte extra che verranno utilizzate dal sistema telefonico dell'ufficio!

Vantaggio n. 5: elimina il blocco del fornitore!

Gli IP PBX sono basati sullo standard SIP aperto. Ora puoi combinare e abbinare qualsiasi telefono hardware o software SIP con qualsiasi IP PBX, gateway PSTN o provider VOIP basato su SIP. Al contrario, un sistema telefonico proprietario spesso richiede telefoni proprietari per utilizzare funzionalità avanzate e moduli di estensione proprietari per aggiungere funzionalità.

Vantaggio n. 6: scalabile

I sistemi proprietari sono facili da superare: l'aggiunta di più linee telefoniche o estensioni spesso richiede costosi moduli hardware. In alcuni casi è necessario un sistema telefonico completamente nuovo. Non è così con un IP PBX: un computer standard può gestire facilmente un gran numero di linee telefoniche ed interni: basta aggiungere più telefoni alla rete per espandere!

Vantaggio # 7: migliore servizio clienti e produttività:

Con un IP PBX è possibile fornire un servizio clienti migliore e una migliore produttività: poiché il sistema telefonico IP è ora basato su computer, è possibile integrare le funzioni del telefono con le applicazioni aziendali. Ad esempio: visualizza automaticamente il record del cliente del chiamante quando ricevi la sua chiamata, migliorando notevolmente il servizio clienti e riducendo i costi riducendo il tempo dedicato a ciascun chiamante. Le chiamate in uscita possono essere effettuate direttamente dal PC, eliminando la necessità per l'utente di digitare il numero di telefono.

Vantaggio n. 8: il doppio delle funzionalità del sistema telefonico a metà prezzo!

Poiché un PABX IP è basato su software, è più facile per gli sviluppatori aggiungere e migliorare i set di funzionalità. La maggior parte dei sistemi telefonici VOIP è dotata di un ricco set di funzionalità, tra cui assistente automatico, posta vocale, gruppi suoneria, rapporti avanzati e altro ancora. Queste opzioni sono spesso molto costose nei sistemi proprietari.

Vantaggio n. 9: Consenti hot desking e roaming

Scrivania calda - il processo di essere in grado di spostare facilmente uffici / scrivanie in base al compito da svolgere, è diventato molto popolare. Sfortunatamente, i PBX tradizionali richiedono che le estensioni siano ricollegate alla nuova posizione. Con un IP PBX l'utente porta semplicemente il suo telefono sulla sua nuova scrivania - Nessuna patch richiesta!

Anche gli utenti possono vagare - se un dipendente deve lavorare da casa, può semplicemente accendere il proprio telefono software SIP e rispondere alle chiamate al proprio interno, proprio come farebbe in ufficio. Le chiamate possono essere deviate ovunque nel mondo grazie alle caratteristiche del protocollo SIP!

Vantaggio n. 10: migliore usabilità del telefono: i telefoni SIP sono più facili da usare

I dipendenti spesso hanno difficoltà a utilizzare le funzioni telefoniche avanzate: Impostazione di una conferenza, trasferimento di una chiamata - Su un vecchio PBX tutto richiede istruzioni.

Non così con un IP PBX - tutte le funzionalità sono facilmente eseguibili da una GUI Windows di facile utilizzo. Inoltre, gli utenti ottengono una migliore panoramica dello stato degli altri interni e delle linee in entrata e delle code di chiamata tramite il client Windows IP PBX. I sistemi proprietari spesso richiedono costosi telefoni di "sistema" per avere un'idea di cosa sta succedendo sul sistema telefonico. Anche allora, le informazioni sullo stato sono criptiche nella migliore delle ipotesi.

Conclusione

Investire in un IP PBX basato su software ha molto senso, non solo per le nuove aziende che acquistano un sistema telefonico, ma anche per le aziende che hanno già un PBX. Un IP PBX offre risparmi così significativi in termini di gestione, manutenzione e costi delle chiamate continue, che l'aggiornamento a un IP PBX dovrebbe essere la scelta più ovvia per qualsiasi azienda.

Scarica e prova il file GRATUITO versione di 3CX IPBX per Windows oggi!